با سلام احتمالا این اتفاق به دلیل برداشتن سرباتری اتفاق افتاده هر دستگاه پخش، کد مربوط به خودش رو داره و این کد در یک کارت نوشته شده که معمولا در هنگام خرید ماشین تحویل خریدار میشه. اگر ماشین رو به صورت کارکرده خریده باشید و کد رو فروشنده قبلی بهتون نداده باشه کار سخت میشه و باید دستگاه رو به تعمیرکار نشون بدید و اونها معمولا دستگاه رو باز میکنن و یک آی سی رو تعویض میکنن تا مشکل برطرف بشه